なかなか聞けないairbnbにまつわるあれこれを、イベントでairbnbの中の人から聞いてきました
ブロガー支援プログラムの
インフルエンサーワイヤーと、
airbnbによるイベントに参加して
知ったこと・聞いたことをシェアさせていただきます。
なおイベントの様子はこちらの記事でレポートしています。
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airbnbってなんて読むの？ 読み方教えて
airbnbの読み方は「エアービーアンドビー」と読みます。
airbnbの"bnb"（ビーアンドビー）って何さ？
「ベッド アンド ブレックファスト」の略で、
言うなれば、「英国版民宿」といった感じだそうです。
（『もみじ饅頭！』でお馴染みの島田洋七師匠の方のことかな）と思っていると、
話が噛み合わない事になるので注意が必要です!
ベッド・アンド・ブレックファスト - Wikipedia
airbnbはどうやって生まれたの？
創業者が家賃の支払に苦慮した末に、
自室の一角にエアベッド（airbed）を膨らませてセット。
宿泊スペースとしてネットで集客したところ
予想外の反響があったのが始まりだとか。
airbnbというサービス名も
創業者の原体験から来てるのですね。
airbnbでは鍵の受け渡しとかどうやってるの？
手渡しの場合もありますが、ガレージの中に鍵を入れた封筒を置いておいたり
マットの下に隠したり、あるいは
オペレーション代行ビジネスが成立している
国もあったりで様々のようです。
大家さんや不動産関係の方にはお馴染みですが、
ホームセンターで売っているキーボックスが
airbnbの鍵の受け渡しでも活用できそうですね。
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airbnbで部屋貸す時にどんなことをしてあげると喜ばれる？
自作の観光ガイドパンフをお部屋に置いておくと喜ばれるそうです。
市販の観光ガイドに書いてあるようなベタなスポットではなく、
旅慣れた人たちを唸らせるような、多少マニアックな内容が良さげです。
そういった部分で、おもてなしの姿勢を見せておけば、
お国事情で多少不便なところ（シャワーの出が悪い、バスタオルがない）
があったとしても、それも旅の体験として
喜んでSNSにアップするそうです。
airbnbで部屋を貸してトラブルになったりしない？
初期の頃には、貸したら勝手にパーティを開催されて
ひっちゃかめっちゃかになった。
なんていうトラブルもあったようですが、
SNSとの融合が進んだ結果、ゲスト・ホストの双方で
評価を重視するようになり、そういったことはかなり減ってるようです。
仮に何かやらかせば、その評価が共有されて
グローバルに出禁となります。
評価経済社会です。
ちなみに、万が一何かあった場合でも最大8000万円まで保障される
「airbnbホスト保証」というものが用意されているそうです。
旅館業法との絡みはどうなの？
日本の法律に限らず、各国共通の課題として、
現行法の内容はB2Bを対象にしており、
C2Cを想定していないのだそうです。
そのため現状ではどうしてもグレーゾーンとなる部分もあるので、
消防・保健所など各行政の指導に従いながら運営して欲しいようです。
宿泊料金に対して発生する税金についても、いわずもがなですね。
こと日本においては、airbnbがブレイクを果たして
そこから定着に至るには
法律やコンプライアンスといった課題に対して
どのような着地点を見いだせるのか。
という部分が大事になりそうです。
法改正については他国では具体的な取り組みが
始まっているようでして、日本でもその機運が高まることが
期待されます。
大進撃ＡｉｒＢｎＢ、「家の短期レンタル」合法化へ : ジョブサーチ : 読売新聞（YOMIURI ONLINE）
airbnbの今後の展開に注目であります。
